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Se você prefere algo rápido e genérico, talvez não seja aqui.
Se quer algo que vale a espera — essa é sua joia.
Assim que o seu pedido for despachado, você recebe um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
Ele permite acompanhar a entrega em tempo real, do nosso centro logístico até sua porta.
Em caso de dúvidas, nosso time estará à disposição para te ajudar.
Sim! Entregamos em todo o território nacional com segurança e rastreamento
Na Auriella, a cor da sua joia é pra sempre — como sua presença.
Todas as nossas peças têm garantia vitalícia contra escurecimento, oxidação ou desgaste de cor.
Isso significa que, se sua joia perder o brilho ou apresentar qualquer falha de revestimento, nós resolvemos — sem burocracia.
✔️ Basta seguir os cuidados recomendados e acionar nosso time.
Você pode escolher entre:
— Substituição gratuita da peça
— Vale-compras no valor integral
— Ou outro modelo disponível, caso a peça esteja fora de linha
Prometemos compromisso.
Brilhe com a certeza de que, se algo acontecer, a gente estará aqui.
Sim. Nossas joias são livres de níquel e fabricadas com materiais certificados, ideais para peles sensíveis.
Você pode usar Auriella todos os dias, com a tranquilidade de saber que sua pele estará segura — sem coceiras, vermelhidão ou irritações.
Sim, você pode molhar, suar, aplicar perfume e viver intensamente com Auriella.
Nossas joias foram feitas para te acompanhar em todos os momentos — da academia ao banho, do trabalho ao lazer — sem perder o brilho, a cor ou o acabamento.
É simples: entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nós vamos te orientar em cada etapa do processo, de forma rápida e humanizada.
Sim. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Basta que a peça esteja sem uso, e faremos o estorno conforme a forma de pagamento original.
